為切實做好國有資產(chǎn)管理，城投資管公司立足自身實際，真抓實干，堅持多措并舉，注重從“認知升維、制度迭代、協(xié)同合作”三個方向發(fā)力，持續(xù)提升資產(chǎn)管理能力，不斷推動資產(chǎn)管理工作提質(zhì)增效。
一、注重從“被動滅火”到“主動控溫”的認知思維轉(zhuǎn)變。
一是明確目標導(dǎo)向，既不能將租戶情緒視為“洪水猛獸”，造成風聲鶴唳、草木皆兵的焦慮；也不能出現(xiàn)“投訴恐慌”，一味追求“零投訴”。二是樹立風險意識，建立健全風險預(yù)警機制，對潛在問題進行早期識別和預(yù)判，明確“風險在哪里，是什么樣的風險，什么時候發(fā)生風險，表現(xiàn)形式是什么，發(fā)展趨勢會怎樣”，及時采取措施進行干預(yù)，防止小問題演變成大問題，避免“小病變大病”。三是強化服務(wù)意識，將租戶需求放在首位，積極回應(yīng)租戶的關(guān)切和訴求，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得租戶的信任和支持，實現(xiàn)“服務(wù)促管理，管理帶效益”的良性循環(huán)。今年1-4月，針對租金繳納方式、租戶申請降租、房屋瑕疵整改等問題，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊走訪資產(chǎn)10余次，與租戶進行溝通交流，發(fā)現(xiàn)并處理問題30余個。與去年同期相比，糾紛和扯皮現(xiàn)象有了顯著減少。
二、注重從“經(jīng)驗導(dǎo)向”到“標準引領(lǐng)”的制度體系重塑。
一是優(yōu)化資產(chǎn)配置，根據(jù)資產(chǎn)的實際情況、市場需求等，進行深度研究分析與嚴格審批，確保各類資產(chǎn)得以合理分配和高效利用。二是規(guī)范資產(chǎn)租售流程。在資產(chǎn)租賃方面，制定標準化的租賃合同模板，明確雙方權(quán)利義務(wù)、租金調(diào)整機制、違約責任等關(guān)鍵條款；在資產(chǎn)銷售方面，鼓勵全民參與，推行全員營銷，通過獎勵的方式提高公司職工參與度和積極性，提高資產(chǎn)銷售率。三是強化資產(chǎn)監(jiān)督管理。定期巡查資產(chǎn)情況，加強日常安全管理，現(xiàn)場踏勘商戶消防設(shè)施設(shè)備的完善情況，全力做好安全生產(chǎn)經(jīng)營。公司先后制定修訂《資產(chǎn)運營管理辦法（試行）》《代管資產(chǎn)租售考核辦法（試行）》《商業(yè)資產(chǎn)安全巡查工作制度（試行）》《租金催繳管理制度》《資產(chǎn)管理合規(guī)專項指引》5項制度，進一步規(guī)范資產(chǎn)業(yè)務(wù)流程。通過制度體系重塑，城投資管公司實現(xiàn)了從“經(jīng)驗導(dǎo)向”到“標準引領(lǐng)”的轉(zhuǎn)變，為提升資產(chǎn)管理能力奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、注重從“單兵作戰(zhàn)”到“全域聯(lián)動”的協(xié)同合作。
一是強化內(nèi)部協(xié)同。公司各部門之間建立信息共享和溝通機制，資產(chǎn)管理部門與財務(wù)部門密切配合，實現(xiàn)資產(chǎn)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的實時對接，確保資產(chǎn)價值的準確核算。風控合規(guī)部門嚴格把關(guān)，確保資產(chǎn)出租及銷售的合法合規(guī)性，保障資產(chǎn)的規(guī)范利用。通過內(nèi)部協(xié)同，工作流程得到優(yōu)化，部門之間明確職責分工，形成工作合力，避免重復(fù)勞動和資源浪費。二是加強外部合作。積極與租戶、行業(yè)協(xié)會、政府部門等外部機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。通過與租戶保持密切溝通，及時了解租戶的需求和訴求，為租戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。與行業(yè)協(xié)會開展交流活動，學習借鑒先進的資產(chǎn)管理經(jīng)驗和技術(shù)。與政府部門加強合作，爭取政策支持，共同推動城市資源的合理開發(fā)和利用。通過內(nèi)部協(xié)同和外部合作的有機結(jié)合，城投資管公司實現(xiàn)了從“單兵作戰(zhàn)”到“全域聯(lián)動”的轉(zhuǎn)變，為提升資產(chǎn)管理能力注入了新的活力。
加強和規(guī)范國有企業(yè)的資產(chǎn)管理，是確保國有資產(chǎn)保值增值、推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。城投資管公司將積極探索盤活資產(chǎn)的新路徑、新模式，最大限度變存量為增量、以增量提效益，充分實現(xiàn)資產(chǎn)、資源、資金的盤活轉(zhuǎn)化和良性循環(huán)，更好為公司發(fā)展注入強勁動能。